售后政策
根据国家“三包”服务规定，Maxhaust产品三包服务政策如下：产品退换货政策：(1) 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。(2) 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或者修理。一、 本公司提供的售后服务方式用户自购买日起，在正常使用情况下，产品若出现质量问题，整套一年内免费保换，主要部件（助推器、蓝牙模块、ECU电板）免费保修两年。1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电用户服务电话：18938696331 咨询或登录 www.Maxhaustchina.com 查询。2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以到经销商处免费换新（外观损坏，作保修处理）。3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可到当地售后服务中心享受保修服务；当地无售后服务中心，用户可委托经销商进行保修服务。4. 维修服务：保修期外或属于除外责任的产品,若出现质量问题，用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。二、 保修范围：自用户购买之日起（以发票或有效销售凭证为准），在保修期内出现故障并经本公司授权服务中心或维修站检测，确认属于正常使用情况下，由于本产品本身质量问题所造成的故障，予以免费保修。三、除外责任：（1） 无三包服务卡，无有效销售凭证且生产日期超过1年的；（2）三包服务卡或销售凭证被涂抹、更改，以及三包服务卡及销售凭证上载明的产品内容与产品实物不一致的；（3）人为损坏（例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等）；（4）因搬运、跌落及其它意外而造成之损坏，以及自然灾害等不可抗力造成的损坏；（5）被非本公司授权服务单位或个人维修和改装过的；（6）质量问题仅限与性能故障，不包括用户个人对音质、音色等的主观异议；（7）外壳等消耗材料的自然老化、磨损以及消耗等。四、联系方式：用户使用过程中任何问题，均可致电18938696331，寻求服务支持。各地授权服务网点，可浏览本公司网站：www.Maxhaustchina.com查询，亦可联络18938696331获得帮助。